售后服務
產品驗收:設備到達貴方使用場地或指定場地后,根據供方提供隨機發貨清單由貴方負責人清點確認驗收,如有誤或損商雙方隨時溝通解決方案。
備品備件:長期以來我公司對出廠的產品,定期進行質量跟蹤服務,隨時了解設備的運行情況,隨時提供設備所需的備品、備件,根據需要,派出技術人員進行技術支持。
保證期限:整機主要部件保修一年。
服務理念:我司在全國各地有專業的售后服務隊伍,一旦客戶對我公司的產品質量有疑問,保證在接到質量反饋信息后12小時即給予滿意的答復或派人員到現場排除疑問。做到用戶不滿意服務不停止,嚴格執行“三包”政策,在質保期內,包修、包退、包換。
現場服務以及設備操作培訓:根據客戶需求,我方將派遣工程師對我方設備進行現場的指導安裝,對現場操作人員以及主要負責人進行現場培訓操作以及普及注意事項。